Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang reze88 untuk Malaysia

Dokumen perundangan reze88 menetapkan hak dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform ini, dan akses adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Terma & SyaratPolisi PrivasiPolisi KukiKeselamatan Akaun
reze88 Polisi Undang-Undang reze88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Pengguna di kawasan Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut jenis pertanyaan.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan ciri sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, status transaksi atau permintaan data peribadi anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis berkaitan polisi privasi, pemadaman data atau pertanyaan perundangan ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons dalam 48 jam bekerja.

Telegram

Saluran Telegram kami dikendalikan oleh pasukan sokongan untuk pertanyaan berkaitan akaun dan terma; sesuai untuk isu yang memerlukan tindak balas dalam tempoh beberapa jam.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform reze88. Bahagian ini menjelaskan enam amalan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan data anda selamat, kuki diurus dengan telus dan akaun anda kekal…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS standard industri semasa dalam transit dan semasa disimpan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform; anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun reze88 menyokong pengesahan dua faktor; kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan, selepas itu ia dipadam atau dianonimkan secara sistematik.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel bertulis.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua pertanyaan perlindungan data dan privasi, hubungi pegawai data kami terus melalui e-mel sokongan yang tersenarai di halaman kenalan kami; kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak privasi, pengurusan akaun dan cara kami memproses permintaan undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Akses kepada reze88 bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Tanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan terletak pada pengguna.

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi TLS, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.

Hantar permohonan pemadaman melalui e-mel sokongan bersama nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data akan dianonimkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam polisi.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Pertikaian transaksi ditangani dahulu melalui pasukan sokongan dalaman kami. Jika tidak selesai, ia boleh dirujuk kepada penyedia pembayaran berkenaan iaitu Touch 'n Go atau GrabPay mengikut terma mereka sendiri.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa baharu, dan pengguna aktif akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun.