Rujukan Laman

Syarat Yang Mengatur Akaun reze88 Anda

Before you open an account with reze88, these Terms and Conditions form the binding agreement between you and us — covering how your account operates, what we expect…

Terma dikemas kini secara berkalaBerkenaan semua pengguna MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungiTerpakai di mana undang-undang tempatan membenarkanBerkuat kuasa sejak pendaftaran akaun
reze88 Syarat Yang Mengatur Akaun reze88 Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Kami Tentang Perjanjian Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma ini, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda memahami setiap peruntukan dengan jelas. Pengguna di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma ini. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan mengulas setiap pertanyaan secara khusus.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami biasanya membalas dalam masa 24 jam dan akan memberikan respons bertulis yang merujuk klausa terma yang berkaitan.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses versi terma terkini, sejarah pengubahsuaian dan borang permintaan rasmi jika anda memerlukan penjelasan bertulis.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Di Bawah Terma Ini

Terma ini bukan sekadar dokumen satu hala — ia menetapkan tanggungjawab kami kepada anda dengan sama jelas seperti ia menetapkan tanggungjawab anda kepada kami.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui pusat bantuan akaun anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau kaedah lain tertakluk pada semakan identiti berdasarkan maklumat akaun yang anda daftarkan. Proses ini melindungi dana anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kemaskini Terma

Apabila kami mengemas kini terma ini, notis akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses pembetulan dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan paling biasa yang kami terima daripada pengguna Malaysia mengenai perjanjian terma dan syarat reze88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform, termasuk membuat deposit atau mengeluaran dana, anda mengesahkan penerimaan terma ini sepenuhnya.

Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Terma teras adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, syarat khusus berkaitan had transaksi, masa pemprosesan dan pengesahan identiti mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran seperti yang diterangkan dalam seksyen pembayaran terma ini.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya ke alamat e-mel akaun berdaftar anda dalam masa 24 jam.

Data akaun anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan klausa terma yang dipersoalkan. Kami akan menyemak kes anda secara dalaman dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Terma ini mengawal penggunaan dari Malaysia; ketersediaan dari wilayah lain tertakluk pada peruntukan undang-undang masing-masing.